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Casea Casino : gardez la main sur votre jeu

Le jeu reste réservé aux 18 ans et plus, et chaque compte Casea Casino ouvre avec ses limites de dépôt, de mise, de session, son auto-exclusion et sa pause.

Licence CuraçaoAutorisé par le Gaming Control Board de Curaçao depuis 2013, licence OGL/2013/1890/398
Vous cherchez qui appeler

Vous voulez un cadre clair dès l'ouverture

Cette synthèse vous sert au moment où vous voulez savoir à qui vous adresser et sous quel cadre le site opère.

Âge minimum
18+
Licence de jeu
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2013/1890/398
Interdiction volontaire
Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13
Questions sur les limites

Réglez vos garde-fous depuis le compte

Combien puis-je déposer ? Ce plafond encadre ce que vous versez sur le compte, jour après jour, et s'active dans les réglages avant votre premier dépôt ou dès qu'un budget vous semble trop souple.

Mise maximale encadrée. Il borne le montant engagé sur chaque mise et se règle au moment où vous sentez que les tours s'enchaînent plus vite que votre budget.

Durée de session bornée. Une durée de connexion choisie à l'avance coupe la session au bout du temps prévu, utile quand vous voulez éviter d'étirer une soirée sans regarder l'horloge.

Fermez l'accès un temps. Ce choix ferme l'accès à votre compte pour la période que vous demandez, à privilégier si le jeu cesse d'être un passe-temps et devient un poids.

Un temps d'arrêt sans engagement. La pause suspend le compte pour une courte durée, là où l'auto-exclusion s'installe plus longtemps : elle convient à un besoin de respiration plutôt qu'à une décision définitive.

Devant votre compte

Avant la première mise, après une soirée trop longue

Beaucoup redoutent un parcours compliqué ou une démarche à refaire : ce réglage se fait directement dans votre compte.

Votre espace joueur ouvert
Ouvrez votre profil depuis l'espace joueur et repérez la rubrique consacrée au jeu responsable, celle qui rassemble les plafonds et l'exclusion.
Du réglage large au plus serré
Choisissez le plafond qui correspond à votre besoin réel du moment : dépôt, mise ou durée de session, selon ce que vous voulez tenir.
Votre semaine sous plafond
Indiquez la période sur laquelle le plafond s'applique et vérifiez qu'elle colle à votre façon de jouer, sans être plus large que nécessaire.
Confirmez et vérifiez l'affichage
Validez le réglage et contrôlez le récapitulatif affiché : le montant et la période doivent apparaître dans votre compte avant toute nouvelle mise.

Une pause d'un jour ou un arrêt de plusieurs mois

Quelques jours hors ligne, le compte intact. Dans votre compte, la pause de compte s'active en quelques minutes et ne dure que quelques heures ou quelques jours. Le temps choisi, l'accès au jeu se ferme, mais votre compte reste en place, avec votre solde et votre historique.

Activez l'auto-exclusion. L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une longue période, décidée au moment où vous l'activez. Ce choix ne se lève pas avant son terme, sans démarche contraire possible : votre compte reste fermé jusqu'au bout.

Vous voulez arrêter sur la durée. En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux et vaut trois ans minimum, levée seulement sur demande ensuite. La demande se fait en ligne, avec selfie dynamique et pièce d'identité valide, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Un soutien gratuit

Vers qui vous tourner quand le jeu pèse ?

Trois services de ce pays répondent aux joueurs comme à leurs proches, sans jugement.

Joueurs Info Service
Une ligne d'écoute anonyme et gratuite répond, sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, aux joueurs et à leurs familles. Vous pouvez y parler de vive voix ou par messagerie, sans donner votre nom. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues accueillent les joueurs et leurs proches, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de soutien et un appui social et financier. La ligne est joignable par téléphone. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un questionnaire de situation permet de faire le point sur son jeu, puis un annuaire recense toutes les aides disponibles. Le service est conseillé par l'Autorité nationale des jeux et s'adresse aussi aux proches. evalujeu.fr

Des signes qu'il est temps de vous arrêter

Repérer ces signaux tôt laisse encore le choix d'un geste simple : une limite posée avant de jouer ou une pause. Attendre que tout déborde rend la décision plus lourde et plus coûteuse.

Ce qui revient souvent chez les joueurs qui décident de s'arrêter :

  • Vous jouez plus longtemps que prévu
  • Vous cachez vos mises à vos proches
  • Vous empruntez pour pouvoir rejouer
  • Les sommes jouées dépassent votre budget
  • Vous jouez pour oublier une mauvaise journée
  • Vous tentez de récupérer ce que vous avez perdu
  • Le jeu rogne sur votre sommeil ou votre travail
Aide et démarches

Ce que vous saurez avant de choisir

Après lecture, vous saurez quoi activer, qui appeler et comment arrêter sans détour.

Si je m'auto-exclus ici, est-ce que ça bloque les autres casinos ?+
Non, l'auto-exclusion activée dans votre compte Casea Casino ne vaut que pour ce compte. Pour bloquer aussi les autres sites, casinos et clubs de jeux, il faut demander l'interdiction volontaire de jeux auprès de l'Autorité nationale des jeux, qui couvre les opérateurs agréés en France.
Mon frère joue trop, à qui puis-je téléphoner ?+
Joueurs Info Service écoute aussi les proches, sans jugement et de façon anonyme, sept jours sur sept. Vous pouvez aussi vous tourner vers SOS Joueurs, qui reçoit les familles et propose groupes de parole et conseils sociaux ou budgétaires. Evalujeu recense l'ensemble des services d'aide disponibles.
Je peux modifier une limite de dépôt plus tard ?+
Oui, tout se règle au même endroit, dans la section des limites de votre compte joueur. Choisissez le nouveau plafond et la période, puis relisez le récapitulatif avant de confirmer. Une limite est un cadre que vous fixez à froid, pas une réaction à une perte.
Est-ce que je peux arrêter une auto-exclusion avant la fin ?+
Non, l'auto-exclusion court sur toute la période que vous avez choisie, sans retour en arrière possible. C'est justement ce qui lui donne son efficacité : vous ne pouvez pas la défaire sur un coup de tête. À l'échéance seulement, vous décidez à nouveau.
Comment fermer mon compte de façon définitive ?+
Une demande écrite à [email protected] suffit pour fermer votre compte pour de bon. Précisez votre identifiant de connexion, c'est-à-dire votre adresse e-mail. L'équipe du support vous indiquera les étapes restantes, disponible à toute heure.

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